こんにちは、シルバーです!

ついに寒くなってきて、冬の訪れを感じますね。
私的には夏が一番好きなので、早く夏になって欲しいこの頃です。

最近なかなか難しいなぁと感じるのが、「雑談すること」です。
お客さんへ伺った時にいかに本題以外の話が出来るか、ということが重要だと感じています。

どんな話でもそこから話が膨らんでお客さんから新しい情報を手に入れられたり、
お客さんのこと、会社のことを更に理解できるので、
お客さんとの「会話」力を鍛えていきたいと思いました。 

その為には常にお客さんと話せるネタをストックしておき、
しっかり準備をすることが大切だと思いました。